Успокаивает компьютерную дрожь: помощь пожилым людям, которые не разбираются в технологиях

Шесть месяцев назад 68-летняя Синди Сандерс купила компьютер, чтобы научиться отправлять электронную почту и общаться по видеоконференции со своими правнуками.

Он все еще находится в закрытом ящике.

Отслеживание случаев коронавируса в США и картаСтрелка вправо

- Я не знал, как его настроить или как получить помощь, - сказал Сандерс, который живет в Филадельфии и был осторожен во время пандемии.

Как и Сандерс, миллионы пожилых людей получили новую мотивацию выходить в Интернет и участвовать в цифровых предложениях после того, как были закрыты внутри в надежде избежать коронавируса более чем на год. Но многим нужна помощь, и они не знают, где ее получить.

К опрос от AARP , проведенный в сентябре и октябре, подчеркивает затруднительное положение.

Было обнаружено, что пожилые люди увеличили закупки технологий во время пандемии, но более половины (54 процента) заявили, что им нужно лучше разбираться в приобретенных ими устройствах. Почти 4 из 10 (37 процентов) признали, что не уверены в использовании этих технологий.

Рекламная история продолжается под рекламой

Среди них Сандерс, бывший медработник больницы.

Компьютеры вселили во меня страх, сказала она мне, но эта пандемия заставила меня понять, что мне нужно что-то изменить и преодолеть это.

С помощью дочери Сандерс планирует включить свой новый компьютер и выяснить, как им пользоваться, изучив материалы от Поколения в сети . Основанная в 1999 году организация в Филадельфии специализируется на обучении пожилых людей работе с цифровыми устройствами и навигации в Интернете. Сандерс недавно обнаружил это через местное издание для пожилых людей.

До пандемии Generations on Line предоставляли бесплатные очные тренинги в центрах для престарелых, государственных жилых комплексах, библиотеках и пенсионных центрах. Когда эти программы закрылись, он создал онлайн-учебную программу для смартфонов и планшетов ( generationsonline.org/apps ) и новые учебные пособия по видеоконференцсвязи и телездравоохранения, а также набор для семейного обучения, чтобы помочь пожилым людям освоить технологии. Все они бесплатны и доступны людям по всей стране.

Рекламная история продолжается под рекламой

Спрос на услуги Generations on Line вырос в десять раз во время пандемии, так как многие пожилые люди оказались в опасной изоляции и оказались отрезанными от необходимых услуг.

Те, у кого были цифровые устройства и знали, как ими пользоваться, могли выполнять все виды деятельности в Интернете: общаться с семьей и друзьями, покупать продукты, заказывать рецепты, посещать занятия, участвовать в сеансах телемедицины и записываться на прием для вакцинации от коронавируса. Те, у кого не было, часто терялись - с потенциально серьезными последствиями.

«Я никогда раньше не описывала свою работу как вопрос жизни или смерти», - сказала Анджела Сифер, исполнительный директор Национального альянса по включению цифровых технологий, группы, выступающей за расширение широкополосного доступа. Но именно это произошло во время пандемии, особенно когда дело касалось вакцин.

История продолжается под рекламой

Другие организации, специализирующиеся на цифровой грамотности пожилых людей, также наблюдают всплеск интереса. Cyber-Seniors , который объединяет пожилых людей со старшеклассниками или учащимися колледжей, которые выступают в качестве наставников по технологиям, с апреля 2020 года обучил более 10 000 пожилых людей - в три раза больше, чем в среднем за последние несколько лет. (Услуги предоставляются бесплатно, а гранты и партнерство с государственными учреждениями и некоммерческими организациями обеспечивают финансирование, как и некоторые организации, обсуждаемые здесь.)

Рекламное объявление

Пожилые люди, впервые использующие цифровые устройства, могут позвонить по номеру 844-217-3057 и пройти инструктаж по телефону, пока они не почувствуют себя комфортно в онлайн-обучении.

«Многие организации раздают планшеты пожилым людям, и это прекрасно, но они даже не знают основ, и именно здесь мы вступаем», - сказала Бренда Руснак, управляющий директор Cyber-Seniors. Также доступны индивидуальные тренировки.

История продолжается под рекламой

78-летняя Лайла Паничас, проживающая в Потакете, штат Род-Айленд, три месяца назад получила iPad от компании Род-Айленд. программа digiAGE - одна из многих местных технологических программ для пожилых людей, начатых во время пандемии. Ей помогает программа Cyber-Seniors Университета Род-Айленда, которая к концу года планирует предложить цифровое обучение 200 участникам digiAGE в сообществах, наиболее пострадавших от covid-19, болезни, вызванной коронавирусом.

Рекламное объявление

Я имею в виду, что в первый раз, когда мне позвонил мой наставник, дети так быстро сплетничали. Я сказал: «Подожди минутку». У вас здесь маленькая старушка. - Позвольте мне не отставать от вас, - сказал Паничас. Я не успевала и в итоге заплакала.

Однако Паничас упорствовала, и когда на следующей неделе ее наставник снова позвонил, она начала понимать вещи. Теперь она играет в онлайн-игры, транслирует фильмы и проводит видеоконференции со своим сыном в Аризоне и сестрой в Вирджинии. Она сказала мне, что это как бы сняло мои опасения по поводу изоляции.

История продолжается под рекламой

Компания Older Adults Technology Services (OATS) намерена значительно расширить охват своих программ цифровой грамотности после недавнего присоединения к AARP. Он имеет национальную горячую линию (920-666-1959) для людей, нуждающихся в технической поддержке, и управляет технологическими центрами обучения Senior Planet в шести городах (Нью-Йорк; Денвер; Роквилл, штат Мэриленд; Платтсбург, штат Нью-Йорк; Сан-Антонио; и Пало-Альто, Калифорния). .). Все очные занятия переведены на цифровое программирование после того, как пандемия закрыла большую часть страны.

Рекламное объявление

86-летняя Жермен Сент-Джон, бывший мэр Ларами, штат Вайоминг, нашла онлайн-сообщество пожилых людей и подружилась после того, как подписалась на Senior Planet Colorado во время пандемии.

отзыв говяжьего фарша декабрь 2018

У меня здесь, в Ларами, отличная система поддержки, но я очень осторожно выходила на улицу, потому что я была в группе старше 80, - сказала она мне. Не знаю, что бы я делал без этих занятий.

История продолжается под рекламой

Пожилые люди в любой точке страны могут посещать бесплатные виртуальные классы Senior Planet. (Расписание доступно на Seniorplanet.org/get-involved/online .) Благодаря партнерству с AARP, OATS предлагает еще один набор популярных классов в виртуальном общественном центре AARP. Сейчас в ней участвуют десятки тысяч пожилых людей.

Еще одна новая инициатива OATS под названием Aging Connected ( ageingconnected.org ), фокусируется на том, чтобы к концу 2022 года подключить к Интернету 1 миллион пожилых людей.

Рекламное объявление

Непосредственным приоритетом является ознакомление пожилых людей с новой программой правительства США по экстренной помощи в области широкополосной связи на сумму 3,2 миллиарда долларов для лиц с низким доходом, которая финансировалась за счет пакета помощи в связи с коронавирусом и стала доступной недавно. Эта краткосрочная программа предусматривает ежемесячные скидки в размере 50 долларов США на услуги высокоскоростного Интернета и единовременную скидку до 100 долларов США на покупку компьютера или планшета. Но выгода не возникает автоматически. Чтобы получить финансирование, люди должны подавать заявки.

История продолжается под рекламой

«Мы призываем всех старше 50 лет опробовать Интернет и узнать, в чем может заключаться его ценность», - сказал Томас Камбер, исполнительный директор OATS. Около 22 миллионов пожилых людей не имеют доступа к услугам высокоскоростного Интернета, в основном потому, что эти услуги недоступны по цене или недоступны, по данным Отчет за январь при поддержке OATS и Humana Foundation, его партнера Aging Connected.

Другие новые предприятия также помогают пожилым людям с технологиями. Candoo Tech , который был запущен в феврале 2019 года, работает с пожилыми людьми напрямую в 32 штатах, а также с такими организациями, как библиотеки, центры для пожилых людей и пенсионные центры.

Рекламное объявление

За различную плату Candoo Tech предлагает обучение технологиям по телефону или виртуально, при необходимости поддержку от технических консьержей, советы о том, какую технологию покупать, и помощь в подготовке устройств к готовому использованию.

История продолжается под рекламой

Вы можете дать пожилому человеку устройство, доступ к Интернету и потрясающий контент, но если ему не покажут, что делать, он останется неиспользованным, - сказала Лиз Гамбург, президент и главный исполнительный директор Candoo.

GetSetUp's Модель полагается на пожилых людей, которые учат навыкам своих сверстников в небольших интерактивных классах. Он начался в феврале 2020 года с упора на техническое обучение, понимая, что страх перед технологиями мешает пожилым людям исследовать целый мир онлайн-опыта, сказал Нил Дсуза, основатель и исполнительный директор.

Для пожилых людей, которые никогда не использовали цифровые устройства, учителя на пенсии выступают в качестве технических консультантов по телефону.

Рекламное объявление

«Кто-то может позвонить по номеру [888-559-1614], и мы проведем его через весь процесс загрузки приложения, обычно Zoom, и занятия», - сказал Дсуза. GetSetUp предлагает около 80 часов обучения виртуальным технологиям каждую неделю.

Для получения информации о техническом обучении пожилых людей в вашем районе обратитесь в местную библиотеку, центр для пожилых людей, в отдел по вопросам старения или в региональное агентство по вопросам старения. Кроме того, в каждом штате есть учебный центр по Закону о национальных вспомогательных технологиях для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Эти центры позволяют людям брать устройства напрокат и давать советы по поводу финансовой помощи. Некоторые начали собирать и распространять бывшие в употреблении смартфоны, планшеты и компьютеры во время пандемии.

Для получения информации о программе в вашем районе перейдите на at3center.net .

- Новости здравоохранения Kaiser

Этот столбец предоставлен Kaiser Health News, который производит углубленную журналистику о здоровье.

Подробнее

В условиях пандемии технологии стали спасением, связав их с внешним миром. Но у других нет такого доступа.

Лекарство от пандемического одиночества? Друзья другого поколения.

На 92 года отец похоронил свои чувства. Затем он начал зуммирование.